Makalah Segmentasi Pasar

Makalah

Segmentasi Pasar Pepsodent

Diajukan untuk memenuhi tugas 

Mata Kuliah : Pengantar Bisnis

Disusun Oleh :

Elfrido Naufal Christaliano

(22218203)

Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma 

Jl. Margonda Raya No.427, Pondok Cina, Beji, Kota Depok, Jawa Barat 16424

Bab I

Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

            Identifikasi target pasar  merupakan langkah awal yang dibutuhkan dalam perencanaan dan pengembangan straregi pemasaran. Dalam situasi dimana konsumen menghadapi  banyak pilihan, maka kesuksesan pemasaran produk akan banyak ditentukan oleh kesesuaian produk dengan kebutuhan konsumen pada segmen tertentu.

            Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua pelanggannya di pasar yang besar, luas, atau beragam. Tetapi mereka dapat membagi pasar seperti itu menjadi kelompok konsumen atau segmen dengan kebutuhan dan keinginan berbeda. Kemudian perusahaan harus mengidentifikasi segmen pasar mana yang dapat dilayaninya dengan efektif.keputusan ini memerlukan pemahaman mendalam tentang prilaku konsumen dan pemikiran strategis yang seksama.untuk mengembangkan rencana pemasaran terbaik, manajer harus memahami apa yang membuat setiap segmen unik dan berbeda.

1.2 Rumusan Masalah

           1. Apa pengertian segmentasi pasar?

           2. Apa tujuan segmentasi pasar?

           3. Apa manfaat segmentasi pasar?

           4. Apa syarat segmentasi pasar?

           5. Apa saja dasar segmentasi pasar?

           6. Studi kasus produk Pepsodent

Bab II

Pembahasan

2.1 Pengertian Segmentasi Pasar

      Pengertian segmentasi pasar adalah pembagian kelompok konsumen/ pembeli yang memiliki kebutuhan, karakteristik, dan perilaku yang berbeda-beda (heterogen) di dalam pasar tertentu sehingga nantinya menjadi satuan pasar yang homogen dan dijadikan sasaran pasar dengan strategi marketing mix tersendiri.

      Segmentasi pasar adalah strategi suatu perusahaan untuk mengenal minat dan kebutuhan konsumen di suatu market yang kemudian menciptakan produk baru (product diversification) yang sesuai dengan minat dan kebutuhan konsumen tersebut. Dengan kata lain, pasar yang tadinya hanya satu dan luas menjadi beberapa pasar yang bersifat homogen setelah mengalami segmentasi.

      Tujuan utama market segmentation adalah untuk membuat proses pemasaran yang lebih terarah sehingga sumber daya perusahaan dapat digunakan secara efektif dan efisien.

2.2 Tujuan Segmentasi Pasar

            1.  Memudahkan Dalam Membedakan Pasar

Salah satu kesulitan perusahaan dalam proses pemasaran produk adalah keadaan pasar yang sifatnya heterogen dimana minat dan selera konsumen sangat beragam dan terus berkembang.

Dengan mengelompokkan konsumen yang sifatnya homogen maka perusahaan akan lebih mudah memahami kebutuhan dan minat konsumen. Hasil akhirnya, suatu pasar akan lebih mudah untuk dibedakan dengan kelompok pasar lainnya.

2.  Pelayanan Konsumen Menjadi Lebih Baik

Empat hal penting yang paling diperhatikan oleh konsumen dalam pemenuhan kebutuhannya adalah kualitas, harga, pelayanan, dan ketepatan waktu. Dan pelayanan yang baik merupakan hal krusial dari keempat hal penting tersebut.

Dengan melakukan market segmentation, maka perusahaan akan lebih mudah memberikan pelayanan sesuai dengan segmentasinya.

3. Strategi Pemasaran Lebih Terarah

Strategi pemasaran pada pasar yang homogen akan lebih mudah ketimbang pada pasar yang heterogen. Strategi pemasaran pada pasar homogen akan lebih terarah, termasuk menyusun bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, distribusi, dan promosi.

Dengan adanya pengelompokan pasar maka perusahaan dapat mengarahkan dana dan usahanya ke market yang potensial dan lebih menguntungkan.

4. Mengenal Kompetitor dengan Segmen yang Sama

Setelah memahami pembeli yang berada pada suatu segmen pasar, tentunya perusahaan juga akan dapat mengetahui siapa saja kompetitor di segmen yang sama dan aktivitas apa yang dilakukan oleh kompetitor.

Dengan begitu, maka perusahaan dapat mempelajari dan meniru strategi pemasaran komptetitor tersebut sehingga dapat merebut perhatian konsumen.

5. Evaluasi Target dan Rencana Bisnis

Setelah memahami segmen pasar dan karakteristiknya, maka perusahaan dapat melakukan suatu evaluasi atas kegiatan pemasaran yang pernah dilakukan sebelumnya.

2.3 Manfaat Segmentasi Pasar

            1. Perusahaan memiliki dan menerapkan ide pemasaran yang lebih terarah.
              2. Perusahaan akan terbantu dalam hal pengaturan produk menjadi lebih baik.

  3. Perusahaan mengetahui dan membandingkan peluang pasar baru.

  4. Perusahaan dapat menyusun dan menggunakan budget yang ada secara efektif dan efisien.

  5. Perusahaan akan terbantu dalam menciptakan daya tarik di bidang pemasaran.

  6. Perusahaan akan berada pada situasi yang lebih menguntungkan di pasar.

2.4 Syarat Segmentasi Pasar

  1. Dapat Diukur (Measurable), pengelompokan pasar harus terukur, baik dalam besarnya,        luasnya, serta daya beli konsumen pada segmen pasar tersebut.

  2. Dapat Dijangkau (Accessible), segmentasi pasar juga harus bisa dilaksanakan. Dengan          kata lain, strategi pemasaran yang dibuat dapat dilakukan dan dapat melayani segmen              pasar dengan baik.

  3. Cukup Besar (Substantial), pengelompokan pasar harus cukup besar sehingga dapat              menguntungkan ketika dilayani oleh perusahaan.

  4. Dapat Dibedakan (Differentiable), artinya segmen pasar yang dikelompokkan harus              dapat dibedakan dengan jelas.

  5. Dapat Dilaksanakan (Actionable), market segmentation harus dapat dilayani atau                  dijangkau oleh sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan.

         

2.5 Dasar Segmentasi Pasar

       Dalam melakukan segmentasi pasar, kita dapat merujuk pada beberapa dasar pelaksanaannya.             Adapun beberapa dasar segmentasi pasar adalah sebagai berikut:

              1. Demografis, yaitu dasar pengelompokan pasar berdasarkan demografis yang meliputi                          jenis kelamin, usia, pendidikan, penghasilan, pekerjaan, agama, ras, dan lain-lain.

              

              2. Geografis, yaitu dasar pengelompokan pasar berdasarkan aspek geografis yang meliputi                      lokasi atau daerah, wilayah, iklim, kepadatan penduduk, dan lainnya.

              3. Psikografis, yaitu dasar pengelompokan pasar berdasarkan ciri-ciri kepribadian, yang                          meliputi kepribadian, kelas sosial, dan gaya hidup

2.6 Studi Kasus Pepsodent

      Pepsodent adalah pasta gigi yang paling terkenal dan tertua di Indonesia, sejak awal    keberadaannya selalu memberikan lebih dari sekedar kemanjuran dasar. Pepsodent adalah pasta gigi pertama di Indonesia yang kembali meluncurkan pasta gigi berflorida pada tahun 1980-an dan satu-satunya pasta gigi di Indonesia yang secara aktif mendidik dan mempromosikan kebiasaan menyikat gigi secara benar melalui program sekolah dan layanan pemeriksaan gigi gratis. Sejak itu Pepsodent telah melengkapi jajaran produknya mulai dari pembersihan dasar hingga pasta gigi dengan manfaat lengkap.

      Segmenting

      Segmenting pada Pepsodent sudah sangat luas. Sehingga dengan begitu nama Pepsodent dapat menjadi pilihan pertama yang melintas dibenak hampir seluruh masyarakat Indonesia. Target pasar produk Pepsodent ini adalah konsumen semua usia, baik mulai anak-anak sampai dewasa. Pepsodent mengelompokkan produknya berdasarkan usia. Untuk anak-anak disesuaikan dengan rasa yang biasanya disukai oleh anak-anak dan mengandung mint yang lebih sedikit. Untuk produk anak-anak antara lain: Kids, Gigi Susu Strawberry, dan Gigi Susu Orange. Untuk dewasa antara lain: Complete 12, Complete Care,Herbal, Sensitive, Whitening, White, Dan Pepsodent White Now. Untuk dewasa setiap jenis produk memiliki fungsi yang berbeda-beda ini menunjukkan bahwa pepsodent ingin memenuhi kebutuhan konsumen di setiap masalah gigi yang berbeda-beda. Pepsodent juga dapat digunakan untuk semua jenis kelamin.

      Pepsodent memasarkan produknya melalui media elektronik dan media cetak yang menarik, dengan media elektronik yaitu melalui media periklanan pepsodent juga memasarkan produknya melalui media-media cetak seperti melalui bilboard atau majalah. selain itu pepsodent juga memperkenalkan produknya melalui event-event yang mereka buat, salah satu contohnya yaitu  "Senyum Pepsodent",melalui event ini pepsodent memperkenalkan produknya secara langsung dengan memberikan pengetahuan tentang manfaat bersikat gigi, cara sikat gigi dengan benar melalui event ini lah pepsodent dapat merebut hati masyarakat agar masyarakat menggunakan produknya. dengan event ini juga pepsodent mengenalkan produknya agar lebih dikenal di masyarakat dan di pasaran. melalui event ini juga pepsodent memberikan sikat gigi dan pasta gigi gratis kepada para pesertanya,ini juga salah satu cara untuk merebut hati masyarakat.

      Targeting

      Targeting pada Pepsodent adalah dua digit angka pertumbuhan meskipun timbul persaingan ketat di kategori utama kami. Home dan Personal Care secara keseluruhan tumbuh 11,2%. Kategori produk kami termasuk sukses dalam penjualannya. Marjin laba usaha masih memuaskan yang mencapai 20,3% dari penjualan. Pada dasarnya laba bersih sedikit dibawah tahun-tahun sebelumnya disebabkan oleh marjin yang lebih rendah dan adanya selisih nilai tukar mata uang asing (keuntungan Rp 8 miliar di tahun 2005 dan Rp 34 miliar di tahun 2004 dengan pergerakan sebesar Rp 26 miliar). Tahun ini laba per saham mencapai Rp 189 per saham. 

      Pepsodent memiliki komitmen untuk terus menerus mengadakan perbaikan dalam pengelolaan dampak lingkungan dan mendukung sasaran jangka panjang untuk mengembangkan suatu bisnis yang berdaya tahan. Pepsodent akan bekerja sama dalam kemitraan dengan pihak lain untuk menggalakkan kepedulian lingkungan, meningkatkan pemahaman akan masalah lingkungan dan menyebarluaskan budaya karya yang baik. Pepsodent tidak menerima ataupun memberi, entah secara langsung dan tidak langsung, suapan atau keuntungan lainnya yang tidak pantas demi keuntungan bisnis atau finansial. Tidak satu pun karyawan kami yang boleh menawarkan, memberi ataupun menerima hadiah atau pembayaran yang merupakan, atau dapat diartikan sebagai sarana suap. Setiap tuntutan, atau penawaran suap harus ditolak langsung dan dilaporkan kepada manajemen. Catatan akuntansi dan dokumen pendukungnya harus secara tepat menjelaskan dan mencerminkan kondisi transaksinya. Tidak ada transaksi dana atau aset yang disembunyikan atau tidak dicatat. Semuanya akan dicatat serta dibukukan.

      Positioning 

      Pepsodent telah menjadi market leader dan menguasai pangsa pasar untuk produk pasta gigi. Saat ini produk pepsodent memiliki bermacam-macam varian yaitu klasik, herbal, whitening, complete care dan anak-anak. Pepsodent yang dulu juga membangun positioning statement “Gigi Putih” saat ini telah berhasil melakukan repositioning dengan “Perlindungan Gusi” dan “Perlindungan Gigi Berlubang”. Perubahan ini bukan semata-mata kata-kata yang diubah, namun produsen telah memikirkan perubahan kuantitatif target pasar dan segmen pasar yang dibidik, tentu ketika seseorang mencapai usia tua dengan gigi berlubang sangatlah tidak nyaman, sehingga Pepsodent menjadi jawabannya.

BAB III

Penutup

3.1 Kesimpulan 

      Penjualan produk menggunakan pemilihan segmentasi pasar sangat berperan sekali dalam penjualan produk Pepsodent. Jika dilihat, sekarang Pepsodent merupakan produk yang masih dipercayai oleh masyarakat Indonesia sebagai pasta gigi yang bagus, yang membuat Pepsodent menjadi market leader dalam pasar produk pasta gigi. Pepsodent melaksanakan segmenting, targeting, dan positioning secara efektif dan baik, sehingga bisa menjadi penguasa dalam pasar pasta gigi. 

Daftar Pusaka

https://blog.ub.ac.id/ervinawhy/2012/10/21/stp-segmenting-targeting-positioning-pada-produk-pepsodent/

https://www.maxmanroe.com/vid/bisnis/pengertian-segmentasi-pasar.html

http://adaddanuarta.blogspot.com/2011/06/makalah-segmentasi-pasar.html